Datenschutzerklärung Stand: Juni 2025 1. Verantwortlicher Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: www.seniorensicherbetreut.de Michael Kupzig Pommernstraße 3 53119 Bonn Telefon: [Telefonnummer einfügen] E-Mail: anfrage@ 2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie zur Bearbeitung von Anfragen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertragserfüllung) und lit. f (berechtigtes Interesse). Speicherdauer: Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. 3. Erfassung von Zugriffsdaten (Server-Logfiles) Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten durch unseren Webhoster MG-Sky OHG erfasst: IP-Adresse (anonymisiert) Datum und Uhrzeit der Anfrage Browsertyp und -version Betriebssystem Referrer-URL (Herkunftsseite) Übertragene Datenmenge Zweck: Diese Daten dienen der technischen Sicherheit, Fehleranalyse und Optimierung unserer Website. Eine Zusammenführung mit anderen Daten erfolgt nicht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webauftritt) Speicherdauer: 30 Tage, danach automatische Löschung 4. Kontaktformulare Wir bieten zwei Kontaktformulare für verschiedene Anfragen an: a) Rückrufwunsch Erhobene Daten: Name Telefonnummer E-Mail-Adresse b) Anfrageformular Betreuung Erhobene Daten (zusätzlich zu obigen): Für wen die Betreuung gedacht ist (Selbst/Dritte) Gewünschter Zeitraum (dauerhaft, kurzfristig etc.) Freitextangaben zur Betreuungssituation Datenübertragung und -verarbeitung: Diese Daten werden verschlüsselt per E-Mail an uns übermittelt und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Nach der ersten Kontaktaufnahme werden sie entweder gelöscht oder – bei weiterem Interesse Ihrerseits – in unserem CRM-System gespeichert (siehe Abschnitt 7). Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung bei weiterführender Speicherung) Speicherdauer: Bei einmaliger Kontaktaufnahme: 6 Monate nach Abschluss der Kommunikation Bei weiterem Interesse: Speicherung im CRM-System (siehe Abschnitt 7) Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit per E-Mail an anfrage@sorgloszuhause.com widerrufen. 5. Cookies & Captcha-System Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies zur Ausführung des Captcha-Systems zum Schutz vor Spam und automatisierten Anfragen. Erhobene Daten: IP-Adresse Verweildauer auf der Seite Mausbewegungen und Klickverhalten Google-Cookie-Informationen (bei Nutzung von reCAPTCHA) Zweck: Schutz vor Missbrauch, Spam und Bot-Angriffen Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch) Cookie-Verwaltung: Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen einschränken oder deaktivieren. Beachten Sie, dass dadurch die Funktionalität der Website eingeschränkt werden kann. 6. Google Analytics Diese Website nutzt Google Analytics zur Analyse des Nutzerverhaltens und zur Verbesserung unserer Website. Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland Eingesetzte Datenschutzmaßnahmen: IP-Anonymisierung (Kürzung der IP-Adresse) Deaktivierung der Datenfreigabe mit Google Aufbewahrungsdauer: 14 Monate Datenübertragung: Daten können an Server in den USA übertragen werden. Der Schutz Ihrer Daten wird durch EU-Standardvertragsklauseln (SCC) mit Google gewährleistet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner) Widerspruch: Sie können die Erfassung durch Google Analytics jederzeit deaktivieren: Über den entsprechenden Link auf unserer Website Browser-Add-on: Google Analytics Opt-out 7. CRM-System: Streak for Google Bei weiterem Interesse oder zur Kundenbetreuung speichern wir Ihre Kontaktdaten in unserem CRM-System „Streak“, das in Gmail integriert ist. Anbieter: Streak Inc., 500 3rd Street, Suite 245, San Francisco, CA 94107, USA Gespeicherte Datenkategorien: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer Kommunikationsverlauf Notizen zur Betreuungssituation Termininformationen Zusätzliche Datenverarbeitung: Im Rahmen der Nutzung von Streak können relevante Daten zusätzlich in verknüpften Google-Diensten gespeichert werden, insbesondere in Google Drive (Google Ireland Limited). Diese Speicherung dient der strukturierten Ablage und internen Weiterverarbeitung von Interessenten- und Kundendaten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung) Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenverwaltung) Datentransfer: Es kann zu einer Übermittlung in Drittstaaten (insbesondere USA) kommen. Der Schutz der Daten ist durch EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) mit Google gewährleistet. Speicherdauer: Solange die Geschäftsbeziehung besteht oder bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, mindestens jedoch zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. 8. Verarbeitung personenbezogener Daten aus anderen Quellen Zusätzlich zur Datenerhebung über diese Website verarbeiten wir auch personenbezogene Daten, die uns auf anderen Wegen übermittelt werden: Datenquellen: Empfehlungen von Dritten (z.B. Angehörige, Bekannte) Telefonische Anfragen Persönliche Kontakte Kooperationspartner Verarbeitete Daten: Namen und Kontaktdaten Angaben zur Betreuungssituation Kommunikationsverläufe Vermittlungsrelevante Informationen Zweck: Anbahnung und Durchführung von Vermittlungs- oder Betreuungsdienstleistungen Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation und Dienstleistung) Datenverarbeitung: Diese Daten können – sofern erforderlich – ebenfalls in unserem CRM-System oder in Google Drive verarbeitet und gespeichert werden. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Erfüllung vertraglicher Aufgaben mit Ihrer Zustimmung. 9. Ihre Datenschutzrechte Sie haben jederzeit folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten: Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Information über verarbeitete Daten Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Einschränkung der Verarbeitung Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Übertragung Ihrer Daten in strukturiertem Format Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen die Verarbeitung Kontakt für Datenschutzanfragen: anfrage@sorgloszuhause.com Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten rechtswidrig erfolgt. 10. Datensicherheit Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. 11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, etwa bei neuen Funktionen, Änderungen gesetzlicher Vorgaben oder zur Verbesserung der Verständlichkeit. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website. Letzte Aktualisierung: Juni 2025 Bei Fragen zum Datenschutz stehen wir Ihnen gerne unter anfrage@sorgloszuhause.com zur Verfügung.